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广大购房者的定心丸:“立得十项安心服务承诺”正式启动


来源:    发布时间:2019-10-21 1492 次浏览
摘要: 
      

正在买房的朋友,您最担心的是什么?


中介吃差价问题、假房源问题、税费精算问题、取消购房后的佣金问题、房款安全问题、房屋查封风险、房屋品质问题、物业欠费问题、房屋购后漏水、过户奔波……购房交易过程复杂,可能发生的风险和问题日益引起广大购房客户的关注。
在宁波21世纪不动产立得买房,以上问题完全不用再担心!


从今天开始(2019年10月21日),“立得十项安心服务承诺”正式上线!21世纪不动产立得房产用高品质的中介服务和真金白银的赔付承诺给广大购房客户吃了一颗大大的定心丸。

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一、不吃差价,吃一赔十


【承诺内容】:


经本公司居间成交的二手房买卖业务,合同信息公开透明,不吃一分差价。客户所支付的购房款即为业主的真实出售价格如发现我公司或我公司经纪人赚取房屋差价:一则如属公司赚取房屋差价将向受损方十倍返还房屋差价部分,二则如属我公司经纪人个人暗中赚取房屋差价的,由公司根据客户举报,按实际情况严格查取,并必返房屋差价部分。



【申请和保障流程】:

申请人可拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在15天内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。



二、真实房源,假一赔百元

【承诺内容】:
本公司经纪人保证在各个渠道(本公司网站、APP、微信小程序、本公司门店橱窗房源、报纸、搜房网、安居客)上发布的房源信息真实存在、真实图片、真实在售、真实价格,假一赔百元。
【申请和保障流程】:
申请人可拨打我公司投诉电话0574-87788888提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在3个工作日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


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三、税费精算,差额补偿

【承诺内容】:


经本公司居间成交的个人产权二手居住用房(居住用途且为70年产权),本公司将根据买卖双方所提供的房屋信息、购入信息、家庭成员及名下住房信息等计算税费所需要的相关信息为依据,为买卖双方提供本次房屋交易的税费精算服务,并出具《税费清单》。在计税条件不变的情况下,交易双方最终向税务机关缴纳的税费与《税费清单》所载相比,如误差超出正/负百分之十,则超出部分由本公司全额补偿。

【申请和保障流程】:

申请人可拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在10个工作日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


 
四、购房不成,佣金全退

【承诺内容】:
自2019年5月1日起经本公司居间成交的二手房,如最终未能成功办理过户手续的;本公司承诺,在符合下述前提条件时,将于180天内退还向购买方全部已经收取的居间服务费。
【关于退赔的操作流程】:
申请人可拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在10个工作日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


 


五、房款安全,全程负责

【承诺内容】:
在买卖双方签署《存量房屋买卖中介合同》后,本公司将提供《住宅房屋交易安全保障约定书》,并由三方签字确认,对房屋交易中涉及到的定金、首付款、尾款(按揭款)合计提供绝对值不超过300万的房款安全保障。对于受损方后期不配合相关司法手续和程序办理的,本公司不予保障房款安全。
【申请和保障流程】:
1、申请人可拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在15个工作日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人在履行司法程序后进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延);
2、本公司提供的保障范围均须在甲方或乙方对另一方违约行为通过正常司法诉讼程序,从正式立案起至司法判决后如无法解决或判决后赔偿不足以覆盖损失的,则本公司按保障承诺范围在7个工作日内履行相关责任,如果受损方不配合相关司法程序或不按合同约定付款 ,本公司将不予以保障。


 


六、签前查封,先行垫付

【承诺内容】:
在买卖双方签署《房屋买卖服务合同》前,交易房屋已依法被国家机关依法查封限制转让的,且我公司经纪人未对交易房屋的查封信息进行核实和告知的,如果不能达成和解协议我公司先行垫付购房者已支付的定金。
【申请和保障流程】:
申请人可于签约之日起至取得不动产登记证书前联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请。申请人可拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在15个工作日进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


 


七、房屋筛查,品质保证

【承诺内容】:
经本公司中介成交的住宅房屋进行全面品质检验并出具《立得中介住宅房屋品质承诺书》,如结果为该房屋本体结构内(不包括电梯、楼梯间以及车位等配建设施)发生过自杀、他杀等非正常死亡事件(公安机关有正式备案记录的房屋),且经纪人未尽到披露义务的,本公司将对购房者承诺赔付成交价的10%或全额回购,并全额退还佣金。
【申请和保障流程】:
申请人申请期限内可拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在30天内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


 


八、物业欠费,先行垫付

【承诺内容】:
在我公司经纪人协助买卖双方完成物业交割和过户手续后,购房者如发现房屋物业管理费、水费、电费、燃气费、有线电视服务费、固定电话费,及交易中包含的车位(停车费)等存在拖欠情况的,在对售房者催缴后拒不结算或留存的物业交割保证金不能完全抵扣全部欠费的,或抵扣完成后,超出物业交割保证金的欠费部分由我公司先行垫付。
【申请和保障流程】:
申请人申请期限内可拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在30个工作日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


 


九、房屋漏水,保固补偿

【承诺内容】:
在房屋交易前,本公司将对房屋是否存在漏水现象进行排查,并如实告知购房者,以便购房人在知情的情况下做出购买决定,所有经本公司成交的二手住房买卖(代办合同除外),都将出具《立得中介住宅房屋品质承诺书》作为保证。同时本公司从买方收房之日起六个月内,房屋主体结构内发生未告知部位漏水现象的交易房屋,进行漏水维修费用补偿(上限一万元整 )。
【申请和保障流程】:
申请人可于完成物业交割后六个月内联系本次交易的居间服务经纪人或拨打我公司投诉电话87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在10个工作日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人在实际维修完毕后,凭本公司名称的维修发票(普通增值税发票)和 《立得中介住宅房屋品质承诺书》复印件签字确认进行一次性补偿(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


 


十、过户枉跑,补偿一千

【承诺内容】:
经本公司居间成交的二手房住宅经纪合同(代办除外),在办理缴税或者过户手续过程中,由于本公司服务瑕疵导致枉跑,补偿无责枉跑方1000元/次。
【申请和保障流程】:

申请人可在完成交易过户手续后10个工作日内拨打我公司投诉电话0574-87375088提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在10个工作日进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。


特 别 说 明

由于房地产交易各种情况相对复杂,因此本公司实际提供保障比以上十条承诺更丰富。
有关具体保障内容、界定、操作解释详见宁波立得房产app及21世纪不动产宁波立得官方网站:http://www.c21ningbo.net/

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